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Contrato de Servicio
Casilla Internacional

B & L SERVICIO DE ENCOMIENDAS SPA, representante autorizada de la Franquicia CBOX GROUP, quien en lo sucesivo se denominará "El Contratista" y Usted, quien en lo sucesivo se denominara "El Cliente", han convenido en celebrar el siguiente contrato que es legalmente vinculante de acuerdo a las condiciones y términos que se mencionan:

PRIMERA: "El Contratista", se compromete con "El Cliente" a suministrarle el servicio de casillero postal internacional, en lo sucesivo denominado. "Los Servicios", de acuerdo a las estipulaciones contenidas en este contrato.

SEGUNDA: "El Cliente" declara que conoce y acepta totalmente la naturaleza de "Los Servicios" en forma eficiente.

TERCERA: "El Cliente" establece que el uso de "Los Servicios" será para fines y naturaleza personal, por lo cual "El Contratista" se reserva el derecho de retener toda encomienda que no sea para los fines acordados en esta cláusula, hasta que "El Cliente" compruebe el uso de la misma.

CUARTA: "El Cliente", autoriza expresamente a "El Contratista", para que efectúe sin restricción alguna y en su representación todas las transacciones que fuera necesarias y convenientes para realizar a los fines de prestar "Los Servicios" en forma eficiente. Para estos efectos, el CLIENTE otorga un mandato especial al Contratista para que en su nombre y representación efectúe todos los trámites y gestiones, comerciales y/o aduaneras necesarias destinadas a obtener la importación y posterior desaduanare de los ENVÍOS, quedando facultado el Contratista desde ya para delegar este mandato especial en un Agente de Aduana, todo ello sujeto a la normativa aduanera vigente.

QUINTA: "El contratista" hará llegar vía mail, un carnet de afiliación a "El Cliente", en el cual se suministrará la información referente a la dirección física y la dirección postal que "El Cliente" deberá utilizar para su correspondencia y mercancía.

SEXTA: "El Contratista", podrá en cualquier momento por razones de conveniencia modificar las direcciones física y postal en Miami, España, china y Chile, asignada a "El Cliente", sin que esto implique algún tipo de incumplimiento. Para esto, "El Contratista" se compromete a notificar al "El Cliente" dichos cambios de dirección según lo establecido en la CLAUSULA cuarta de este contrato.

SEPTIMA: Toda la mercancía dirigida a "El Cliente", deberá indicar claramente el nombre completo del titular del casillero, el RUT del usuario, el código de usuario y las direcciones suministradas en el carnet de afiliación.

OCTAVO: El Costo por Kg. del servicio de casillero NO incluye el pago de impuestos, derechos, tasas, gastos y costo por servicio de desaduanamiento de importación. El Contratista se encuentra facultado para desaduanar por sí los ENVÍOS hasta un valor de USD 3.000 FOB, sobre este valor la internación deberá efectuarla un agente de aduana. Si el CLIENTE no dispone de un agente de aduana, El Contratista queda facultado desde ya para contratar uno, debiendo el CLIENTE asumir el costo de la prestación de sus servicios.

NOVENA: El uso y divulgación del número de casillero asignado es de la exclusividad responsable y confidencialidad de la persona natural o jurídica beneficiaria. B & L Servicio de Encomiendas SpA, es decir, "El Contratista", no responderá y así lo acepta el beneficiario del casillero, por el uso indebido del número o código asignado por parte de las personas naturales o jurídicas a quienes el beneficiario lo suministre. En tal sentido, el titular del casillero es responsable de cualquier cargo por uso del servicio. El CLIENTE será responsable civil, administrativa y/o penalmente según correspondiere por el contenido de los ENVÍOS, por el menor valor declarado para efectos de Aduana o por la descripción incorrecta de los ENVÍOS.

DECIMA: "El Contratista", despachara desde Miami y/o Madrid hacia Chile, cinco (5) veces por semana. En tal sentido, es tiempo de transito no está garantizado pero se estima entre 8 a 15 días hábiles para la entrega en su destino final una vez recibido el manifiesto consolidado en Chile en la sede operativa de los embarcadores y agentes aduaneros en la Ciudad de Santiago de Chile. El servicio pudiera ser puerta a puerta. El Contratista se obliga a efectuar todos los trámites y diligencias necesarias para que los ENVÍOS sean desaduanados una vez que se encuentren en Chile. .- El CLIENTE declara conocer que ciertos ENVÍOS requieren, para su internación en Chile, trámites especiales ante organismos tales como el SAG, SESMA, DIFROL (SEREMI), entre otros, obligándose a gestionar por sus propios medios todos los trámites y facilitar los permisos al Contratista para su desaduanamiento, o pagar desde ya los gastos adicionales en que incurra El Contratista con ocasión de dichos trámites. En caso que el Contratista cambiara de dirección los almacenes, sin previo aviso, éste estaría enviando la nueva dirección vía email a cada usuario.

UNDECIMA: Todo paquete que nos llegue a Miami para ser enviado a Chile debe contener una factura comercial que indique valor real y contenido, cuya responsabilidad es del proveedor o en su defecto suministrada por el cliente, este debe cargarla desde el portal del cliente en la página web de cboxgroup para pre-alertar la compra. B & L Servicio de Encomiendas SpA no es Responsable por las consecuencias que se generen por su no cumplimiento o por el cumplimiento indebido. El cliente debe solicitarle al proveedor que coloque la factura comercial de manera visible, fuera del paquete, para facilitar la revisión aduanal. Sin esta factura el paquete no podrá ingresar a territorio chileno.

DECIMA SEGUNDA: "El Contratista", se reserva el derecho de aplicar el peso volumétrico según la Normativa IATA, tomando el criterio de que toda caja que todos sus lados no superen los 3 metros, se le aplicara dicha medición. Formula a aplicar: largo x alto x ancho / 5000. En cualquiera de los casos, el peso no puede superar los 30 kilos físicos y los 20 kilos volumétricos.

DECIMA TERCERA: "El Cliente", conviene en que la mercancía transportada por el servicio de casillero ESTARA AMPARADA POR un programa de protección de mercancía (PPM), por perdida o extravío de mercancía tanto en su origen como en su destino. Y se regirá de la siguiente forma: Por paquete o guía de 0,01$ hasta 30,00$ o su equivalencia en moneda nacional, cancelará el 3% del valor de la mercancía y por paquete o guía de 30,01$ hasta 1.000,00$ o su equivalencia en moneda nacional, cancelará el 5% del valor de la mercancía calculado a la Tasa de Dólar aduanero, el día hábil bancario anterior a la fecha en que se haga la cotización, con un deducible de Clp. 0,15. Dicho pago se realizará en las oficinas de "El Contratista". Se deja expresa constancia que todo paquete será sometido al PPM y que el cálculo para mercancías distintas de las nombradas anteriormente será el que realice y adjudique "El Contratista".

DECIMA CUARTA: "El Contratista", conforme al programa de Protección de mercancía (PPM), conviene y así lo acepta "El Cliente", que si la mercancía transportada por el servicio de casillero, sufre perdida o extravío, esta tendrá, a partir del reclamo respectivo, treinta (30) días, para resarcir dicha perdida. Asimismo, se deja establecido que, en caso de indemnización de la mercancía transportada por el servicio de casillero, por pérdida o extravío, esta será adjudicada única y exclusivamente al contratante titular del casillero, en moneda nacional y calculada a la tasa Dólar aduanero oficial fijada por las autoridades competentes al momento de hacer la transacción.

DECIMA QUINTA: "El Contratista", conviene y así lo acepta "El Cliente", que todo los reclamo deberá ser enviado por escrito a "El Contratista", en un plazo de 30 días, a partir de que "El Contratista acepto el envío, a falta de lo cual "El Contratista", no asumirá responsabilidad alguna.

DECIMA SEXTA: "El Contratista", conviene y así lo acepta "El Cliente", que si la mercancía transportada por el servicio de casillero, no es retirada por el cliente dentro de los Seis (06) días continuos siguientes a la notificación según msm y/o correos, a "El Cliente", de la llegada de la misma, este deberá cancelar diariamente Clp. 0,45 por Anexo A, y Clp. 0,55 por Anexo B, por concepto de manejo, depósito y resguardo de ella. Así mismo, acepta "el Cliente", que si la mercancía no es retirada luego de que trascurran sesenta (60) días de su notificación, la misma será desechada o descartada.

DECIMA SEPTIMA: Envíos Atrasados: "El Contratista", hará todo esfuerzo razonable de entregar los Envíos de conformidad con los plazos normales de entrega de "El Contratista". Pero estos no están garantizados y no forman parte del contrato. "El Contratista", no es responsable de ninguna pérdida o daño ocasionado por el atraso.

DECIMA OCTAVA: A los efectos de validar la notificación señalada en la Cláusula Décima Quinta, "El Cliente", deberá y así conviene, en proporcionar a "El Contratista", al momento de suscribir el presente contrato, debe suministrar una dirección o correo electrónico personal y/o empresarial y un número de teléfono celular personal, a fin de hacerle llegar de manera efectiva, la comunicación. Del mismo modo acepta "El Cliente", que en caso de modificar su correo o dirección electrónica o número celular, deberá informarle a "El Contratista", dentro de los cinco (05) días siguientes a la fecha del cambio realizado; caso contrario, se tendrá como válida la notificación hecha al correo y/o número de teléfono celular suministrado originalmente por "El Cliente"; así mismo "EL CLIENTE" acepta recibir de "EL CONTRATISTA" información periódica relacionada con el servicio por las medios antes indicadas.

DECIMA NOVENA: "El Contratista" establece y así lo acepta "El Cliente" que al momento de hacer uso de "Los Servicios" acepta y está de acuerdo con las condiciones establecidas en el "Contrato de Servicios" a la fecha.

VIGESIMA: Nuestras tarifas están sujetas a cambio sin previo aviso.

VIGESIMA PRIMERA: "El Contratista", no acepta transportar drogas, ácidos de limpieza, limpiadores para drenajes (destapacaños y solventes) o pinturas. Tampoco armas de fuegos o municiones, aerosol (material embalado con propelente), artículos sensibles a la luz o rayos X. Por último tampoco transporta bisuterías ( joyas, monturas para lentes, relojes, pinturas, esculturas, obras de arte, otros), botellas de oxígeno, bolsas auto inflables, fósforos, alcoholes, cargadores para llenar encendedores, combustible butano, dinero en efectivo, tarjetas de crédito activas, tarjetas de regalos (Gift Card) o ningún otro valor o título de intercambio directo, cédulas, pasaportes, espejos y cristales (ni mercancías cuyas partes sean de ese material, como artículos de porcelana, yeso, cerámica o fibra de vidrio), explosivos, combustibles y corrosivos, hielo materia pornográfico, materiales radioactivos (incluso farmacéuticos radioactivos), perfumes o químicos, tanques de buceo o tanques de propano o venenos, productos alimenticios . En tal sentido, B & L Servicio de Encomiendas Spa. No es responsable por las pérdidas, daños o imposibilidad de transporte que se generen por su no cumplimiento.

VIGESIMA SEGUNDA: Toda mercancía con valor mayor a 30 US $ generará impuestos, gastos de aduana e impuestos de internación que correspondan, que "El Cliente" se compromete a cancelar a "El Contratista" en el momento de ser informado los montos que por dichos conceptos se genera sus paquetes.

VIGESIMA TERCERA: que todos los detalles de cómo usar "los servicios". "El Contratista" se reserva el derecho de modificar las tarifas de "los servicios", en caso de que resarcir a "El Cliente" por ningún concepto.

VIGÉSIMA CUARTA: El presente contrato se considera celebrado "intuido Personaje" en lo que refiere a la persona de "El Cliente", en consecuencia, este no podrá ceder traspasar ni total ni parcialmente, este contrato Sin embargo "El Cliente" podrá autorizar a terceros a retirar mercancía recibida desde su casillero, para tal fin "El Cliente" deberá informar por escrito, cuales son aquellas personas que autorizará para retirar la mercancía en nuestro local. Dicha comunicación debe incluir: nombre completo, copia del carnet de identificación, teléfono celular, dirección de habitación y correo electrónico.

VIGESIMA QUINTA: "El Cliente" podrá compartir sus direcciones, solo con aquellas personas autorizadas en la forma establecida en la cláusula SEXTA, quedando entendido, y así lo acepta "El Cliente", que toda responsabilidad sobre los montos a cancelar generados por la prestaciones de "los servicios" son de su entera y exclusiva responsabilidad. Donde "El Contratista" no estará obligado a entregar mercancía a personas cuya inscripción no haya sido comunicada por escrito por parte de "El Cliente" en la forma establecida en la cláusula SEXTA.

VIGESIMA SEXTA: "El Contratista" se compromete a entregar la mercancía recibida en el casillero a "El Cliente" una vez que el "El Cliente" haya cancelado en su totalidad los gastos generados por la prestación de "los Servicios". Para aquellos casos en que el CLIENTE solicite la devolución de los ENVÍOS al proveedor, deberá asumir los costos asociados a dicho transporte

VIGESIMA SEPTIMA: Queda expresamente entendido, y así lo acepta "El Cliente" que el presente contrato se celebra, única y exclusivamente por la prestación de "los servicios" aquí señalados.

VIGESIMA OCTAVA: En caso de que "El Contratista" no pueda transportar la mercancía, por hechos provenientes o motivos por el hombre, o de naturaleza fortuita o fuerza, o cualquier otra causa no imputable a "El Contratista", no podrá exigirse a "El Contratista" responsabilidad alguna por retardo o falla de la prestación de "los servicios" pudiendo "El Contratista" devolver y/o entregar, la mercancía una vez cesada, la perturbación y/o motivos, y enviarlo a su destino por la vía y forma más idónea y conveniente a su intereses.

VIGESIMA NOVENA: "El Contratista" queda liberado de cualquier responsabilidad por aquella mercancía y/o correspondencia que el cliente reciba a su nombre y por su naturaleza y/o contenido esté prohibido su transporte a nivel nacional e internacional.

TRIGESIMA: "El Contratista" y así lo acepta "El Cliente", solo es responsable por la entrega de lo llegado al almacén de la empresa, por lo que queda exonerado de cualquier incumplimiento o alteración en las funciones o actividades que pudieran prestar empresas que tengan relación con "los servicios" a ser prestados.

TRIGESIMA PRIMERA: El incumplimiento por parte de "El Cliente" de alguna de las cláusulas contenidos en el presente contrato, dará derecho a "El Contratista" a exigir el cumplimiento o la resolución del mismo con el subsiguiente pago de "El Cliente" de los daños y perjuicios a que hubiera lugar, pudiendo en todo caso "El Contratista" suspender de inmediato "los servicios prestados".

TRIGESIMA SEGUNDA: "El Contratista" tiene derecho a cobrar "El Cliente" toda la correspondencia recibida de "El Cliente", hasta un mes después de que haya manifestado por escrito su decisión de rescindir el contrato de la forma y manera que se especifica en este contrato.

TRIGESIMA TERCERA: "El Cliente" se compromete a avisar a sus proveedores y contactos la inhabilitación de sus direcciones físicas y postales, en casos de modificaciones y/o por rescindir el presente contrato.

TRIGESIMA CUARTA: "El Contratista" queda autorizada a retener y no entregar a "El Cliente" toda correspondencia que, una vez rescindido el presente contrato sea recibida por "El Contratista" a nombre de "el Cliente", si este no ha cancelado los gastos generados por la prestación de "los servicios".

TRIGESIMA QUINTA: "El Contratista" mantendrá y custodiará en un lugar seguro y adecuado toda correspondencia recibida a nombre de "El Cliente" hasta 60 días después de rescindido el contrato, una vez transcurrido este plazo de tiempo, "El Contratista" queda autorizado por "El Cliente" a destruir la misma sin previo aviso y sin responsabilidad alguna por el contenido de la misma.

TRIGESIMA SEXTA: "El Cliente" se compromete a entregar a "El Contratista" el (los) carnet(s) de afiliación que le hayan sido entregados a "El Cliente" al momento de rescindir del presente contrato o manifestar por decisión de no renovarlo.

TRIGESIMA SEPTIMA: Las condiciones del presente contrato podrían ser modificadas total o parcialmente, en tal sentido "El Contratista" deberá notificar "El Cliente" en forma escrita.

TRIGESIMA OCTAVA: Queda convenido expresamente que el incumplimiento o inobservancia de cualquier de las cláusulas de este contrato da derecho a "El Contratista" a suspender "el servicio" a que se refiere el presente contrato.

TRIGESIMA NOVENA: Queda expresamente convenido que, si la rescisión del contrato fuera por voluntad "El Cliente" antes de la fecha de culminación previamente acordada, la facturación y los gastos generados hasta la fecha de la presentación de la decisión deberá estar completamente pagados "El Cliente", igualmente queda entendido que, aun cuando "El Cliente" hubiera manifestado con plazo válido y en la forma y manera correcta, su decisión de rescindir el contrato, el mismo no quedara hasta tanto "El Cliente" haya cancelado todos los montos facturados por concepto de "los servicios" y efectuado la entrega del carnet de afiliación tal como se indica en la cláusula vigésima segunda de este contrato.

CUADRAGESIMA: para todos los efectos de este contrato, sus derivados y consecuencias, las partes eligen como domicilio especial en la comuna de Santiago de Chile, y se someten a la jurisdicción de sus tribunales de justicia.

CUADRAGESIMA PRIMERA: La vigencia de este contrato es de cinco (05) años contratos a partir de la fecha abajo indicada, renovable por periodos iguales, siempre y cuando "El Cliente" no indique su voluntad de cambiar el periodo por escrito "El Cliente" o "El Contratista" podrán rescindir el contrato antes de la fecha de terminación del mismo o de su prórroga sin indemnización, siempre y cuando notifique a la otra parte por escrito, con no menos de treinta (30) días de anticipación a su voluntad de rescindirlo.